Internship seeker formation professionnelle à l'AFPA de Créteil, en tant que conseillère relation clientèle à distance. Ste Geneviève Paris on stages.enligne-fr.com

Stage de Conseillère Relation Clientèle à Distance en Ile de France, sauf val d'oise et yvelines.

CV Code: 5cb4d4c832feb667
Date of last connection: 2019-04-17
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(Anonymous)

Mrs Fr... Ou...
...
77220 Gretz Armainvilliers
France

Prepared job(s): : Conseillère Relation Clientèle à Distance

Cycle:

School: Ste Geneviève 75006 Paris

Education level: formation professionnelle à l'AFPA de Créteil, en tant que conseillère relation clientèle à distance. 1st year
Formation professionnelle à l'AFPA de Créteil, en tant que conseillère relation clientèle à distance.
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed
Last diploma : Baccalauréat A1 (lettres et Mathématiques)
Current educational level : +2
Prepared job(s): : Conseillère Relation Clientèle à Distance
PCIE - Formation Bureautique en e-learning
Duration of the internship: 3 semaines
Beginning of the internship:
2019-05-27 2019-06-14
Full-time Yes
Study-work program No
Geographical mobility from your place of residence : 11 >> 30Km

Others

Known Tools / Software/ Methods : pack office, utilisation d'un standard téléphonique, gestion des appels entrants et sortants, travaux de back office, orientation des appels.

HGV, LGV, special vehicles licences : permis B (VL)

Languages :
Anglais : Fluent

Cover letter

Actuellement en formation de conseillère relation clientèle à distance à l'AFPA de Créteil, je vous adresse ma candidature pour effectuer dans votre entreprise un stage non rémunéré et conventionné, du 27 mai au 14 juin 2019J'ai acquis un certain nombre de compétences que j'aimerais développer au sein de votre entreprise. Je peux gérer des appels entrants, émettre des appels sortants, faire du back office et suivre une demande client jusqu'à son aboutissement.j'aime le contact avec la clientèle, j'ai un très bon sens du relationnel, qualités que j'ai apprises lors de mes dernières expériences dans le domaine.J'ai une bonne élocution, je suis à l'aise au téléphone, je suis avenante et souriante.

CV

CONSEILLERE RELATION CLIENTELE A DISTANCE
77220 Gretz Armainvilliers Permis B Travailleuse reconnue handicapée.
Compétences :
Compétences en cours d'acquisition : gestion des appels entrants et sortants, orientation des clients, identification de leurs besoins, apport de solutions afin de satisfaire la clientèle, apprentissage de la réception d'appels et de ses règles, gestion des clients.Compétences acquises : gestion de standard téléphonique, réception et émission d'appel, orientation des appels vers leur destinataire, gestion du SAV, contact client/fournisseur, gestion de planning et de rendez-vous, suivi de commandes clients, gestion de stocks, frappe de tous documents, gestion de personnel (plannings, arrêts maladie et paie), maitrise du pack office, très bon sens du relationnel, pratique de l'anglais courant.
expériences professionnelles :1989 à 1991 : secrétaire chez AMINT, Paris, France,1993 à 1995 : secrétaire à la SOFRAP, Gretz Armainvilliers, France1995 à 2010 : agent technique, Mairie de Gretz Armainvilliers, France2012 à 2013 : chef d'entreprise, Allo Sos Démarches, Gretz Armainvilliers, France
diplômes et formations :Depuis le 25 février 2019 : formation de conseiller relation clientèle à distance, AFPA de Créteil.PCIE, AFPA de Champs sur marne, Champs sur marne, FranceFormation en bureautique afin d'acquérir des connaissances plus approfondies sur le pack office1984 : Baccalauréat A1 (lettres et Mathématiques)Ste Geneviève, Paris, France1982: CAP de dactylographie.Ce stage de formation m'a permis d'apprendre à dactylographier un document rapidement.Travail sur machine à écrire manuelle.
Langues :Breton (langue en cours d'apprentissage)Anglais courant
Mes centres d'intérêt :Natation et aquagym, lecture, internet, bénévolat associatif, géocaching et généalogie.
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(Anonymous)

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